Kebijakan Privasi Alokop

Dalam rangka menyediakan layanan, kami mengumpulkan data berikut:

a. Data Pengguna Platform (Pengurus & Petugas Koperasi)

• Nama lengkap dan jabatan
• Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp
• Nama koperasi dan alamat operasional
• Data login (username, password terenkripsi)
• Log aktivitas penggunaan sistem

b. Data Anggota Koperasi

Sebagai operator koperasi, Anda memasukkan data anggota koperasi ke dalam sistem Alokop, termasuk:

• Nama, NIK, dan data identitas anggota
• Nomor telepon dan alamat anggota
• Data transaksi simpanan dan pinjaman
• Informasi keuangan terkait keanggotaan

Untuk data anggota koperasi, koperasi bertindak sebagai Pengendali Data dan Alokop bertindak sebagai Prosesor Data sesuai UU PDP.

c. Data Teknis

• Alamat IP dan informasi browser
• Data penggunaan fitur dan halaman yang dikunjungi
• Waktu akses dan durasi sesi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Alokop
• Memproses transaksi dan menampilkan laporan keuangan koperasi
• Mengirimkan notifikasi layanan (tagihan, pembaruan sistem, informasi penting)
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan sistem
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
• Menganalisis penggunaan layanan untuk peningkatan produk

Kami tidak menggunakan data koperasi atau data anggota koperasi untuk keperluan pemasaran kepada pihak ketiga.

Seluruh data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola dengan standar keamanan yang ketat, termasuk:

• Enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan saat istirahat
• Kontrol akses berbasis peran — hanya personel berwenang yang dapat mengakses data
• Backup data terjadwal secara berkala
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi ancaman keamanan
• Audit keamanan berkala

Data akun pengguna aktif disimpan selama masa berlangganan berlaku. Setelah berlangganan berakhir, data disimpan selama maksimal 90 hari sebelum dihapus permanen, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan lebih lama atau ada permintaan ekspor data terlebih dahulu.

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan teknis yang membantu operasional platform (hosting, email, notifikasi) — terikat perjanjian kerahasiaan
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia
• Perlindungan hak — untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Alokop, pelanggan, atau masyarakat umum

Dalam hal pengiriman notifikasi WhatsApp kepada anggota koperasi, data nomor telepon diproses melalui penyedia layanan pesan yang telah terikat perjanjian perlindungan data dengan kami.

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses — meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan
• Hak Koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan Pemrosesan — meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Hak Portabilitas Data — meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan — mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan ke privacy@alokop.id. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

Alokop menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mempertahankan sesi login Anda
• Mengingat preferensi tampilan
• Menganalisis penggunaan layanan secara anonim (Google Analytics)

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi di dalam platform Alokop
• Email ke alamat yang terdaftar
• Pembaruan tanggal "Berlaku Efektif" di bagian atas halaman ini

Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data, hubungi:

• Perusahaan: PT Konterin Faros Sukses
• Produk: Alokop
• Email Privasi: privacy@alokop.id
• Website: alokop.id

Jika Anda merasa hak privasi Anda dilanggar dan tidak mendapat respons yang memuaskan dari kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) atau instansi berwenang lainnya sesuai UU PDP.